Felhasználási feltételek

1. Általános rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a lioncrm.hu és app.lioncrm.hu weboldalak, valamint a LionCRM szoftver (a továbbiakban: Szolgáltatás) használatára vonatkoznak. A Szolgáltatás igénybevételéhez regisztráció és a jelen feltételek elfogadása szükséges.

2. A Szolgáltatás leírása

A LionCRM egy felhőalapú (SaaS) ERP és CRM rendszer, amely a következő fő funkciókat tartalmazza:

• Ügyfélkezelés (CRM) és partnernyilvántartás
• Értékesítési pipeline és ajánlatkezelés
• Projektmenedzsment és feladatkezelés
• Számlázás és pénzügyek (Billingo integráció)
• Email marketing és hírlevélkezelés
• AI asszisztens (GPT-4o-mini)
• Automatizáció és workflow
• Riportok és dashboard
• Dokumentumkezelés
• Beállítások és adminisztráció

3. Regisztráció és felhasználói fiók

• Regisztrációkor valós és pontos adatok megadása kötelező.
• Ingyenes próba: 14 nap, bankkártya nélkül, automatikus megújítás nélkül.
• A kétfaktoros hitelesítés (2FA) használata ajánlott.
• A fiók biztonsága a felhasználó felelőssége.
• A cégadminisztrátor korlátlan számú felhasználót hívhat meg.

4. Előfizetés és fizetési feltételek

A díj tartalmazza:

• Korlátlan felhasználó
• Összes modul hozzáférés
• 1 000 email kontakt
• Korlátlan hírlevél küldés
• 30M AI token/hó (GPT-4o-mini)
• 25 GB tárhely
• Magyar nyelvű támogatás

Fizetés: Bankkártya vagy átutalás, Billingo-n keresztül.

Megújítás: NINCS automatikus megújítás — a döntés minden évben az Öné.

Árváltozás esetén 30 nappal korábban értesítjük.

5. Felhasználási szabályok

6. Szellemi tulajdon

A Szolgáltatás, szoftver, dizájn és logók szerzői jogi védelem alatt állnak. A felhasználó korlátozott, nem kizárólagos licencet kap az előfizetés időtartamára.

Fontos: A felhasználó által feltöltött adatok a felhasználó tulajdonát képezik.

7. Adatkezelés és adatvédelem

Az adatkezelés részleteiről az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezik. A Szolgáltató megfelel a GDPR (EU 2016/679) és a magyar adatvédelmi törvény (2011. évi CXII. törvény) előírásainak. Az üzleti adatok tekintetében a felhasználó az adatkezelő, a Szolgáltató az adatfeldolgozó.

8. Rendelkezésre állás (SLA)

Célszint: éves 99,5% üzemidő.

A Szolgáltató nem felelős az alábbi kiesésekért:

• Előre bejelentett karbantartás (24 órás értesítés)
• Vis major események
• Harmadik fél szolgáltatásainak kiesése
• Felhasználó oldali technikai problémák

9. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltatás „ahogy van" alapon érhető el. A Szolgáltató nem felel az adatok pontosságáért, közvetett vagy következményi károkért, az AI pontosságáért (felhasználó felelőssége), vagy harmadik fél szolgáltatásaiért. A felelősség az előfizetési díj összegéig terjed.

10. A szerződés megszűnése

• A felhasználó bármikor lemondhatja előfizetését — a szolgáltatás az időszak végéig elérhető.
• Súlyos szerződésszegés esetén a Szolgáltató azonnali hatállyal megszüntetheti a hozzáférést.
• Adatmegőrzés: 30 nap az exportra (utána végleges törlés), számlázási adatok 8 évig.

11. Feltételek módosítása

A feltételek módosítása esetén 15 nappal korábban értesítjük a felhasználókat. Amennyiben a módosításokkal nem ért egyet, a hatályba lépés előtt lemondhatja az előfizetését.

12. Záró rendelkezések

A jelen feltételekre a magyar jog az irányadó. Vitás kérdéseket a felek tárgyalás útján rendezik; ennek eredménytelensége esetén a magyar bíróságok illetékesek.